Social media marketing dan Whatsapp marketing merupakan perpaduan yang istimewa dalam pemasaran digital. Sosial media bisa digunakan sebagai showcase produk maupun layanan. Sedangkan Whatsapp, bisa digunakan sebagai kontak customer service dan media transaksi.
Jika keduanya dijalankan, tentu akan berdampak baik pada pemasaran usaha Anda. Ingin tahu bagaimana cara mengoptimalkan keduanya? Simak artikel kami kali ini hingga selesai, ya.
Apa Itu Social Media Marketing?
Source: Pexels.com
Social media marketing merupakan teknik pemasaran melalui media sosial. Platform yang digunakan seperti Facebook, Instagram, hingga LinkedIn. Saat ini media sosial dirasa sebagai tempat pemasaran dan promosi yang efektif. Terlebih, media sosial sekelas Facebook dan Instagram, kini memiliki fitur iklan yang mumpuni.
Promosi melalui media sosial terbukti mampu menjangkau banyak audiens. Bahkan, audiens yang dijangkau merupakan konsumen yang tertarget. Artinya, iklan bisa sampai ke pengguna media sosial yang benar-benar membutuhkan produk maupun layanan Anda.
Platform berbasis social media ini, memiliki fitur yang cocok untuk bisnis. Misalnya seperti fitur chat, like, dan komentar agar pebisnis dan konsumen bisa saling berinteraksi.
Apa Itu Whatsapp Marketing?
Source: Pexels.com
Whatsapp marketing merupakan pemasaran yang dilakukan menggunakan aplikasi Whatsapp. Kenapa memilih Whatsapp? Karena, Whatsapp merupakan aplikasi chatting dengan pengguna terbanyak saat ini.
Whatsapp menjadi elemen penting di dalam digital marketing saat ini. Nomor Whatsapp sering digunakan untuk Customer Service. Bahkan, aplikasi tersebut digunakan sebagai senjata terakhir untuk mengkonversi konsumen menjadi pembeli.
Cara Menggabungkan Social Media Marketing dan Whatsapp Marketing
Source: Pexels.com
Kedua cara di atas, bisa Anda gabungkan untuk mendapatkan hasil pemasaran optimal. Adapun cara-caranya bisa Anda contek melalui beberapa poin berikut:
1. Memilih Media Sosial untuk Pemasaran
Kami sarankan untuk memilih salah satu dari dua media sosial. Yaitu, Facebook atau Instagram. Anda bisa saja menggunakan keduanya. Namun sayangnya, Anda tidak akan bisa fokus menangani keduanya secara bersamaan. Agar bisa lebih fokus, pilihlah salah satu dari dua media sosial tersebut.
2. Buat Akun Bisnis
Pisahkan antara akun bisnis dan akun pribadi Anda. Jika Anda membuat akun bisnis di Facebook, buatlah akun fans page untuk brand Anda. Begitu juga dengan akun Instagram. Pastikan akun bisnis Anda khusus untuk pemasaran maupun promosi.
3. Buat Konten yang Menarik untuk Media Sosial
Setelah Anda membuat akun bisnis, aktiflah di media sosial. Buatlah konten seperti bagaimana Anda menggunakan media sosial pribadi. Update secara berkala. Namun, konten untuk akun bisnis ini bersifat promosi dan pemasaran.
4. Membuat Akun Whatsapp Bisnis
Whatsapp bisnis adalah aplikasi yang dikembangkan untuk pebisnis. Fiturnya pun disesuaikan untuk kebutuhan bisnis. Misalnya seperti fitur untuk menyortir pesan, menjawab pertanyaan secara cepat, dan lainnya.
5. Cara Menjalankan Keduanya
Gunakan sosial media sebagai showcase atau katalog. Upload foto atau gambar produk maupun layanan yang ditawarkan. Update juga jika Anda sedang mengadakan event menarik seperti diskon, maupun giveaway.
Kemudian, arahkan pelanggan untuk menghubungi Anda melalui Whatsapp. Semua hal yang berkaitan seputar pertanyaan layanan, produk, hingga transaksi, dilakukan di Whatsapp. Dengan begitu, kedua strategi tersebut tersusun secara rapi.
Tips Mengoptimalkan Social Media Marketing dan Whatsapp Marketing
Source: Pexels.com
Sejauh ini, sedikit banyaknya kini Anda sudah tahu cara menggabungkan keduanya. Simak tips berikut untuk mengoptimalkan keduanya:
1. Buatlah Desain untuk Promosi dan Pemasaran
Gunakan desain untuk foto profil, cover di Facebook, hingga untuk mengisi news feed di media sosial. Gunakan juga desain yang menarik untuk foto profil pada aplikasi Whatsapp. Jangan menganggap sepele desain. Karena, desain sangat berpengaruh di dalam digital marketing.
2. Gunakan Kata-Kata Marketing
Desain saja tidaklah cukup. Anda harus pandai membuat kata-kata untuk menarik minat pembeli. Menggabungkan desain dan copywriting (teknik berjualan dengan kata-kata) adalah perpaduan sempurna.
3. Buatlah Konten yang Bersifat Soft Selling
Buatlah sebuah tulisan yang singkat dan padat yang bersifat informatif. Misalnya, Anda adalah penjual jam tangan original. Buatlah konten tentang tips cara membedakan jam tangan original dengan yang palsu.
Di akhir konten, arahkan pembaca untuk membeli jam tangan original hanya di tempat Anda. Sertakan juga kontak Whatsapp untuk mempermudah konsumen yang tertarik membeli.
Kelebihan Menggabungkan Social Media Marketing dan Whatsapp Marketing
Source: Pexels.com
Jika Anda ingin terjun dalam digital marketing, jangan ragu untuk menggunakan strategi di atas. Karena, kedua strategi tersebut memiliki kelebihan sebagai berikut:
1. Strategi Marketing yang Cocok untuk Pemula
Menggabungkan social media marketing dan Whatsapp marketing, cocok untuk pemula. Bahkan, sangat disarankan untuk yang masih belajar digital marketing. Karena, cara melakukan strategi tersebut tergolong mudah. Bahkan, sebagian besar masyarakat di Indonesia sudah familiar menggunakan media sosial.
2. Strategi Marketing Tanpa Biaya Besar
Membuat akun media sosial dan mengunduh Whatsapp bisa dilakukan secara gratis. Berbeda dengan pemasaran melalui website yang memerlukan biaya cukup tinggi. Social media marketing dan Whatsapp marketing cocok untuk pebisnis kecil dan menengah.
Anda bisa menghitung sendiri berapa biaya untuk membuat website? Mulai dari sewa hosting, hingga sewa jasanya. Artinya, Anda bisa memiliki media online untuk katalog produk maupun layanan secara gratis.
3. Powerfull Dalam Menjaring Konsumen
Kedua strategi tersebut bisa menjadi teknik pemasaran yang powerfull. Caranya adalah dengan menginvestasikan uang pada FB Ads atau IG Ads. Semakin banyak orang yang melihat iklan, semakin banyak juga konsumen yang menghubungi Anda. Tingkat konversi konsumen menjadi pembeli pun semakin tinggi.
Untuk mengoptimalkannya, Anda bisa membuat desain yang menarik untuk iklan. Kemudian, gunakan pada kampanye iklan FB Ads atau IG Ads.
4. Jangkauan Pemasaran Lebih Luas
Pengguna Facebook dan Instagram terus meningkat setiap tahunnya. Penggunanya hampir dari seluruh daerah di Indonesia. Inilah yang menjadi kesempatan bagi setiap pebisnis. Pemasaran akan menjadi lebih luas dengan menggunakan sosial media.
Artinya, pebisnis bisa memasarkan produknya ke berbagai daerah sesuai yang ditargetkannya.
5. Target Promosi yang Terarah
Facebook dan Instagram memiliki layanan iklan terbaik. Iklan yang tayang bahkan bisa kita atur targetnya sehingga jauh lebih terarah. Misalnya, kita mengatur iklan yang tayang untuk daerah tertentu, usia tertentu, minat pengguna, dan lain sebagainya.
Sehingga, promosi hasil kerja keras Anda tidak tidak sia-sia. Anda bisa membidik calon konsumen potensial untuk tayangan iklan yang Anda lakukan
Kesimpulan
Social media marketing dan Whatsapp marketing, kini bisa dipadukan sebagai media pemasaran online. Keduanya cocok untuk para pemula yang baru terjun di dunia digital marketing. Dengan optimasi yang tepat, strategi tersebut bisa mendatangkan keuntungan yang besar bagi para pebisnis.
Strategi pemasaran tersebut, bahkan terbilang sangat murah. Cocok sekali untuk bisnis kecil. Bagaimana, tertarik untuk mencobanya? Yuk, siapkan produk atau layanan yang akan Anda pasarkan. Setelah itu, ikuti langkah-langkah cara menggabungkannya yang telah kami bagikan di atas.