Dalam FB marketing, Whatsapp menjadi faktor terpenting untuk eksekusi penjualan. Whatsapp menjadi muara para target pasar yang sudah digiring melalui lead magnet pada Facebook. Di sini, kami akan menjelaskan bagaimana cara membangun dan mengelola kolam uang di Whatsapp.
Whatsapp menjadi titik penentuan terjadinya penjualan pada bisnis Anda. Artinya, Anda harus bisa membangun dan mengelola kolam uang Anda secara optimal. Ingin tahu caranya? Simak pemaparan artikel ini hingga selesai.
Baca juga: 4 Hal Ini Bisa Menaikkan Jumlah Order dari Media Sosial dengan Mudah dan Murah
Cara Mengelola Kolam Uang di Whatsapp
Source: Pixabay.com
Kenapa kami menyebutnya sebagai kolam uang? Karena, jika kita analogikan, ada dua tipe penjual online. Pertama tipe pemburu, dan kedua tipe peternak.
Tipe pemburu adalah seorang penjual yang menitik beratkan pada pencarian pembeli. Mereka senantiasa berpetualang dan berlari untuk menemukan pembelinya.
Sedangkan tipe peternak sebaliknya. Tipe peternak lebih suka memelihara pasarnya. Mereka akan merawatnya kemudian memanennya ketimbang harus berpetualang jauh untuk mendapatkannya.
Menurut Anda, mana yang lebih baik dari kedua tipe tersebut? Pilihannya tergantung kepada diri Anda sendiri. Namun, kami lebih suka memilih tipe peternak. Karena, dengan sistem peternak yang baik, kita tidak akan pernah kehabisan pembeli.
Namun sebaliknya, sebaik-baiknya tipe pemburu, maka mereka akan selalu kehabisan buruannya. Mereka harus terus memburu pelanggan baru agar berhasil melakukan penjualan. Selain kehabisan waktu, juga kehabisan tenaga jika tidak mendapatkan hasil buruan.
Triknya, setelah anda mendapatkan database dari lead magnet, kemudian digiring ke WA, maka rawatlah mereka. Target pasar Anda sudah masuk ke dalam kolam. Dengan merawat customer Anda, maka Anda bisa menghasilkan lebih banyak uang di sini.
Baca juga: Menggabungkan Social Media Marketing dan Whatsapp Marketing
Kenapa Harus Menggunakan Whatsapp?
Source: Pixabay.com
Pada dasarnya, database yang bisa Anda dapatkan dari target pasar tidak hanya Whatsapp. Bisa juga email, Line, dan lainnya. Namun, Whatsapp adalah aplikasi yang memiliki banyak keunggulan. Adapun keunggulan yang menjadi landasan alasan kenapa harus WA, adalah:
1. Aplikasi Chat Paling Populer
Jika Facebook merupakan social media paling populer di Indonesia, maka Whatsapp adalah aplikasi chatting yang paling populernya. Hampir setiap orang yang memiliki smartphone menggunakan WA untuk chatting. Aplikasi chat yang lain saat ini sudah banyak yang ditinggalkan. Bahkan, beberapa aplikasi chat sudah gulung tikar.
Nah, inilah alasan kenapa kami sangat merekomendasikan WA untuk membangun kolam uang. Karena, WA adalah aplikasi chat yang sangat populer.
2. Open Rate yang Tinggi
Maksud open rate di sini adalah presentasi dibukanya pesan yang terkirim di WA tergolong tinggi. Kebanyakan pengguna WA sering membuka pesan yang masuk. Terutama bila ada pesan dari orang yang kita kenal.
Ini merupakan nilai plus WA dibandingkan dengan membangun kolam uang di tempat lain. Misalnya seperti email. Jarang sekali orang yang membuka email. Terutama jenis email promosi atau penjualan.
Perbandingan open rate antara WA dan email saja sudah terbilang tinggi. Jika email berada pada kisaran 30%, maka WA berada pada kisaran 90%.
3. Tersedia Fitur-Fitur yang Mendukung untuk Berjualan
Whatsapp memiliki banyak fitur yang bisa dimanfaatkan untuk berjualan. Dengan begitu, aplikasi ini bisa Anda maksimalkan untuk berjualan dan branding. Fitur-fitur yang bisa dimanfaatkan seperti:
a. Grup Whatsapp
Fitur grup pada Whatsapp sangat efektif sekali untuk mengedukasi calon pembeli. Khususnya, edukasi seputar produk atau layanan yang Anda pasarkan. Serunya lagi, di WA grup kini tersedia fitur hanya admin yang bisa melakukan chat.
Jadi, Anda bisa memilih antara dua pilihan. Apakah ingin membuka interaksi dua arah, atau hanya admin saja yang bisa chat di grup. Fitur ini sangat membantu, karena saat ini banyak spamming yang sering dilakukan di grup.
b. Fitur Broadcast WA
Broadcast adalah fitur favorit para pelaku usaha. Karena, fitur ini memungkinkan kita untuk mengirim pesan secara massal. Anda bisa mengirim pesan kepada seluruh pelanggan maupun calon pelanggan dengan fitur tersebut.
Namun, fitur broadcast WA berbeda dengan broadcast di aplikasi lain. Fitur broadcast ini hanya tersedia jika kedua pengguna, baik Anda maupun pelanggan, saling menyimpan nomor masing-masing.
Jadi, pada lead magnet yang Anda lakukan, pastikan target pasar Anda menyimpan nomor WA yang Anda berikan.
c. Status/Story WA
Fitur status atau story dari WA terbilang cukup powerfull untuk pemasaran. Karena, status di kontak WA kita, kemungkinan dilihatnya sangat besar. Bahkan, kemungkinannya bisa mencapai 60-80%.
Artinya, jika berjualan melalui status atau story WA, kemungkinan dilihatnya sangat tinggi. Namun, syaratnya sama dengan fitur broadcast. Anda harus memastikan target pasar Anda, menyimpan nomor yang Anda berikan.
Kunci utama dalam membangun kolam uang di WA, yaitu bagaimana agar calon customer dan customer Anda mau menyimpan nomor Anda. Caranya yaitu, melalui teknik lead magnet.
Baca juga: Cara Efektif Bikin Promo Bisnis Modal Kecil
Tips Melakukan Pemasaran Kepada Customer di Whatsapp
Source: Pixabay.com
Di dalam digital marketing, Anda harus tahu terlebih dahulu istilah market temperature. Arti sederhananya adalah suhu target pasar atau prospek Anda. Di dalam market temperature, terdapat tiga bagian, yaitu Cold, Warm, dan Hot.
Untuk penjelasan masing-masing kategori, simak di bawah ini:
- Cold adalah target yang belum tahu siapa Anda dan apa produk yang Anda jual.
- Warm adalah target yang sudah sedikit mengetahui tentang Anda dan produk Anda. Target Warm biasanya sudah pernah membeli produk Anda.
- HOT adalah target yang sudah mengenal dan sudah membeli produk Anda.
Trik pemasaran pertama, jangan pernah langsung berjualan kepada target yang masih Cold. Karena, akan sia-sia. Untuk target Cold, lakukanlah sharing terlebih dahulu. Kenalkan siapa Anda dan produk atau layanan yang dijual.
Begitu juga untuk target yang masih Warm. Namun, pada target Warm, Anda tidak perlu memperlakukan mereka benar-benar dari awal seperti pada target Cold.
Untuk target Hot, sebaiknya Anda lakukan pemasaran secara bertahap. Berilah mereka promo dari produk atau layanan Anda. Karena, mereka sudah percaya kepada Anda dan juga telah mengenal Anda.
Cara Mengubah Target Pasar Agar Menjadi Prospektif
Source: Pixabay.com
Fokus Anda selanjutnya adalah mengubah target dari Cold menjadi Warm, lalu menjadi Hot. Langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mewujudkannya yaitu:
- Sharing hal-hal yang bermanfaat untuk mereka
- Bagi-bagi ebook gratis
- Buat program promo
- Selalu membuka status WA mereka, dan berikan pujian yang tulus.
- Buatlah sesi tanya jawab dengan mereka.
- Buatlah desain quote yang menarik di postingan Anda. Buatlah desain yang bagus dan menarik.
Kesimpulan
Whatsapp menjadi bagian terpenting dalam pemasaran digital, khususnya pada FB marketing. Pada aplikasi WA, penjual bisa mendapatkan banyak transaksi. Maka dari itu, penting untuk mendesain dan merancang konsep pemasaran sebaik mungkin. Salah satu cara terbaik adalah membangun dan mengelola Whatsapp menjadi kolam uang.
Demikian penjelasan lengkap cara membangun dan mengelola Whatsapp agar menjadi kolam uang. Mudah bukan? Jika masih ada yang kurang paham, silahkan baca kembali panduan kami dari awal, ya.